Predstavte si, že vojdete do obchodu. Hľadáte konkrétnu vec, ale všade je chaos. Regály sú neprehľadné, označenia chýbajú a predavač nikde. Po pár minútach frustrácie to vzdáte a odídete ku konkurencii oproti, kde je všetko pekne usporiadané. Podobný pocit môžu zažívať návštevníci vašej webstránky, ak jej chýba dobrá používateľská skúsenosť (UX – User Experience). Práve…